Quarta, 12 de fevereiro de 2014, 15h04
A- |  A+

Gestão

Prefeitura de Cuiabá implanta sistema Help Desk


Já está em funcionamento na Prefeitura de Cuiabá o sistema Help Desk, uma central de atendimento especializado para assuntos relacionados à tecnologia da informação.

 

“O Help Desk é um importante canal de comunicação entre os usuários e Diretoria de Tecnologia da Informação da administração municipal. Nosso objetivo é dar maior celeridade no atendimento aos servidores”, destacou a secretaria-adjunta de Gestão, Ana Paula Villaça.

 

Projetado e gerenciado pela Coordenadoria de Suporte, o novo serviço tem como objetivo melhorar a qualidade dos serviços prestados pelo setor, efetuar a padronização e melhoria dos atendimento aos usuários de todas as Secretarias, departamentos e órgãos da Prefeitura de Cuiabá.

 

O diretor de Tecnologia da Informação ressalta ainda o empenho em atender às solicitações da forma mais ágil e eficiente. “Cerca de 90% das solicitações de serviço foram atendidas e resolvidas em menos de 30 minutos”.

 

O Help Desk funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e os atendentes estão preparados para solucionar dúvidas por telefone ou pessoalmente. Os telefones de contato são: 3645-6262 / 3645-6068 / 3645-6395 ou pelo email: helpdesk@cuiaba.mt.gov.br.

Enviar Matéria Imprimir Voltar
Matéria(s) relacionada(s):
  • 1ª Semana de Qualidade de Vida promove bem estar para servidores de Cuiabá

  • Prefeitura de Cuiabá já convocou 1.484 aprovados em concursos

  • Prefeitura de Cuiabá implanta sistema Help Desk

  • Prefeitura de Cuiabá melhora atendimento com serviços on-line

  • Prefeitura de Cuiabá doa materiais e equipamentos inservíveis

  • Prefeitura implanta medidas para reforçar o controle de frequência

  • Atendimento no RH será suspenso até sexta-feira

  • Prefeito se reúne com novo presidente do TCE para discutir aplicação de recursos públicos

  • Servidores de Cuiabá podem consultar holerites através do site da prefeitura

  • Aprovados em concurso da Educação têm poucos dias para entregar documentos

  • Palestra a servidores quer ajudar a reverter crise financeira

  • Inscrições do concurso para procurador de Cuiabá começam segunda-feira

  • Prefeitura monta força-tarefa para agilizar posse de aprovados em concurso

  • Prefeitura economiza com novo contrato para abastecimento de carros oficiais

  • Decreto regulamenta pagamento de horas extras a servidores municipais

  • Prefeitura realiza evento em comemoração ao Dia do Servidor Público

  • Candidatos nas eleições 2013 para gestores escolares participam de ciclo de estudo

  • Prefeitura apresenta Relatório de Gestão Fiscal em audiência pública

  • SUGESTÃO DE PAUTA - Relatório de Gestão Fiscal

  • Prefeitura implanta novo sistema de comunicação interna

  • Servidores são orientados a gerir recursos com responsabilidade

  • Pascoal Santullo Neto toma posse e promete valorizar os servidores

  • Pascoal Santullo Neto será o novo secretário de Gestão de Cuiabá

  • Nota à imprensa

  • Prefeitura de Cuiabá paga rescisão dos servidores exonerados

  • Mauro Mendes determina pagamento de salário até o último dia útil do mês corrente

  • Prefeitura de Cuiabá informa datas previstas para o pagamento dos servidores

  • Prefeitura de Cuiabá faz contrato emergencial para mutirão de limpeza

  • Servidor Eficiente: Prefeitura de Cuiabá premia 20 colaboradores pelos serviços prestados

  • Capacitação prepara agentes de trânsito de Cuiabá para atuarem na fiscalização urbana e ambiental

  • Servidores da prefeitura de Cuiabá podem acessar holerite pela intranet

  • Objetivo de Planejamento Estratégico é tornar Cuiabá referência em gestão pública

  • Servidores municipais assistem palestra sobre gestão arquivística

  • Secretaria de Fazenda de Cuiabá oferece palestra sobre gestão arquivística para servidores, nesta terça-feira (26/06)

  • Cuiabá é destaque no 58º Fórum Nacional de Secretarias de Administração das Capitais - FONAC

  • SUGESTÃO DE PAUTA - Novos agentes de Trânsito e Transporte de Cuibá tomam posse nesta quinta-feira

  • Administração municipal valoriza trabalho do servidor público

  • Prefeitura de Cuiabá recebe oficialmente resultado do concurso para os níveis fundamental e médio

  • Seis delegados de Cuiabá vão à Brasília defender propostas na Conferência Nacional sobre Transparência e Controle Social

  • Cuiabá discute propostas na etapa estadual da Conferência Sobre Transparência e Controle Social

  • Concurso da prefeitura de Cuiabá será neste domingo, 18 de março

  • Concurso da prefeitura de Cuiabá será neste domingo, 18 de março

  • 57º Fonac encerra discussões com troca de experiências e busca de melhores práticas de gestão

  • Os desafios da governabilidade é um dos temas em debate do 57º Fonac nesta sexta-feira

  • Prazo de inscrição do concurso da prefeitura de Cuiabá termina nesta quinta-feira

  • Cuiabá sediará a 57ª edição do FONAC - Fórum Nacional de Secretarias Municipais de Administração das Capitais

  • Prazo para inscrição no concurso da prefeitura de Cuiabá termina dia 16 de fevereiro

  • Cuiabá será sede da 57ª edição do FONAC - Fórum Nacional de Secretarias Municipais de Administração

  • Prefeitura e Estado promovem fazem capacitação intermunicipal de assistência social

  • Prefeitura de Cuiabá sedia encontro intermunicipal de Assistência Social

  • Prefeito Chico Galindo faz balanço da gestão em reunião de secretariado

  • Secretário Lamartine aplaude resultado da parceria entre TCE e Prefeitura

  • Prefeito de Cuiabá e servidores participam de curso de capacitação do TCE-MT

  • Prefeito, secretários e servidores de Cuiabá participam de capacitação promovida pelo TCE-MT

  • Prefeitura de Cuiabá prepara revisão do PCCS dos servidores e novo concurso público

  • Nova Secretaria de Gestão de Cuiabá trabalha para valorizar o servidor municipal

  • Câmara Técnica se reúne para analisar três grandes empreendimentos

  • Município fortalece com a descentralização da gestão ambiental

  • Smasdh adota novo sistema de gestão de contratos e convênios

  • Câmara de Gestão Urbana e Ambiental é elogiada por promotor

  • Secretaria de Esportes participa da reunião de Gestão Integrada do Estado

  • Planejamento implanta sistema de reserva orçamentária em secretarias e órgãos

  • Prefeitura completa nomeação dos gestores municipais

  • Praça Alencastro, nº 158 - Centro

    CEP: 78005-906

    Telefone:(65) 3645-6263/6039 (Recepção)

    © 2017 - Todos os direitos reservados - Prefeitura de Cuiabá