A unidade móvel do Procon permanece até sexta-feira (30), na Praça Caíque, localizada no bairro Pedra 90, em Cuiabá. Os moradores da região Sul foram os primeiros contemplados com o projeto “Procon Itinerante”, que tem como objetivo reduzir distâncias que impedem acesso aos consumidores dos serviços ofertados pela administração pública e, desta forma, ficar mais próximo da comunidade, que está cada vez mais consciente de seus direitos.

Segundo levantamento, os serviços mais procurados são em relação às cobranças abusivas nas contas de energia, água, cartões de crédito, dentre outros. “Muitas das vezes, por falta de informações deixam de receber e buscar algumas situações que estão em desacordo ao Código de Defesa do Consumidor, que é de pleno direito como cidadão”, disse o secretário adjunto de Defesa do Consumidor, Gustavo Costa. 

Na oportunidade, o secretário adjunto informou que o próximo local a receber o atendimento da equipe do Procon Itinerante será a Praça Cultural do bairro CPA II.

A unidade itinerante irá permanecer durante uma semana em cada localidade, onde serão percorridos os bairros da Capital de grande abrangência populacional, oferecendo atendimentos às comunidades, sempre de segunda a sexta-feira, das 09 às 17 horas.

A equipe que está realizando os atendimentos nos bairros é altamente capacitada, incluindo um assessor jurídico, que estará à disposição do consumidor para receber reclamações e agendar a data do retorno para audiência de conciliação. Nos casos atendidos que houver necessidade de abertura de processos, as pessoas serão encaminhadas para sede do órgão para os devidos encaminhamentos e procedimentos cabíveis.

Dentre os serviços ofertados estão os registros de denúncias ou reclamações, atendimentos e orientações aos consumidores, notificação de estabelecimentos irregulares, audiências de conciliação entre empresas e consumidores, além da distribuição gratuita dos Códigos de Defesa do Consumidor (CDC), dentre outros materiais informativos.  

“Com essa unidade Itinerante, os serviços referentes aos Direitos do Consumidor estarão mais próximos da população que muitas vezes não têm condições de se deslocar até o Centro, onde funciona a sede do Procon Municipal. Essa é uma determinação do prefeito Emanuel Pinheiro, levar os serviços da administração municipal até a população”, salientou o secretário.

Além do Pedra 90 e CPA já programado para a próxima semana, entre os dias 02 e 06 de setembro, outras localidades já estão previstas, sendo elas: Pedregal, Planalto, Campo Velho, Dom Aquino, Jardim Vitória, 12 de Março, Três Barras, Cidade Alta, Jardim Mariana, Santa Isabel, Ribeirão do Lipa, Osmar Cabral, Pascoal Ramos, Tijucal, Altos do Coxipó, Praeirinho, Carumbé, Paiaguás, Jardim Fortaleza e Parque Atalaia. “A nossa expectativa é atender uma média de duas mil pessoas nessa 1ª Edição do Procon Itinerante”, concluiu o secretário.

O Procon Municipal de Cuiabá funciona de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas, sem intervalo para o almoço, na Rua Joaquim Murtinho nº 554, Centro, Cuiabá- MT.